Con questo articolo voglio spiegarti un mio punto di vista su come gestire la relazione con un capo troppo aggressivo attraverso l’empatia e l’ascolto. Come far fronte ad un capo aggressivo In 20 anni di lavoro come formatore e coach, spesso mi sono sentito dire: “Le cose non funzionano perché il mio capo (direttore, responsabile, […]
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Ascoltare è una cosa apparentemente facile. In realtà, però, è tra le competenze più rare, anche tra chi si pregia di essere un “buon comunicatore”. In questo articolo e nel video annesso ti spiego perché e ti suggerisco 5 semplici passi per essere sicuro di capire quello che ti dicono. Perché è importante l’ascolto Esistono molte […]
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Esprimere le nostre idee fa parte di una competenza relazionale chiamata assertività. l’assertività è una competenza particolarmente importante perché ci aiuta a vivere meglio. Quando non diciamo chiaramente quello che vogliamo (e quindi non comunichiamo in modo assertivo) spesso subiamo le conseguenze di scelte che gli altri non farebbero se conoscessero le nostre esigenze. E questo […]
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In questo articolo, prendo spunto da un’esperienza che ho vissuto da spettatore per spiegare un principio cardine della comunicazione efficace: se vuoi che gli altri cambino i loro comportamenti, cambia i tuoi.La situazioneQuando sono in viaggio e ho tempo libero, spesso mi fermo ad osservare cosa mi succede intorno: cosa fanno le persone, come interagiscono […]
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Da sempre, l’applicazione delle soluzioni più funzionali individuate dagli altri (vicini di casa, concorrenti in affari, colleghi, aziende partner, …) è uno dei sistemi più efficaci per diffondere il progresso ed apportare miglioramenti nella società. Non tutti sono consapevoli, però, che esiste un metodo per modellare il genio dell’uomo, in ogni sua forma di espressione: questo metodo si chiama […]
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