Cosa fare quando una richiesta improvvisa del capo o di un collega destabilizza i nostri programmi di lavoro? Partire all’attacco, sentendosi vittime delle pretese altrui o provare a negoziare per trovare una strada possibile che accontenti entrambi? Se è vero che, ahimè, spesso cadiamo in errore perché agiamo spinti dall’istinto e dalla prima reazione emotiva, è […]
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