Come migliorare l’efficienza del gruppo di lavoro col Team coaching
Dopo che in un precedente articolo avevo raccontato di un caso di team coaching applicato allo staff di un albergo, diverse persone mi hanno chiesto di descrivere meglio cosa è e come può funzionare. Per questo, oggi voglio spiegarti meglio in cosa consiste quest'efficace metodologia di lavoro.
Cosa è il Team coaching
Il team coaching è il coaching applicato a dei gruppi di lavoro: consiste in un lavoro svolto dal coach con piccoli gruppi di persone per aiutarle a migliorare le prestazioni e il "clima" all'interno del gruppo. Il team coaching si basa su una relazione fra il coach e il team (in particolare, con il suo leader) per conoscere come lavora il gruppo e come può perfezionarsi.
Nel team coaching, quindi, il cliente non è la singola persona bensì l'intero gruppo, visto come un'entità unica, diversa dai singoli componenti.?
A chi serve
Il team coaching si può utilizzare egregiamente con piccoli gruppi di persone impegnate insieme nel lavoro, ad esempio:
- Alta dirigenza/Consiglio di amministrazione
- Responsabili di servizio o di funzione aziendali
- Network di aziende/enti impegnati nel realizzare un progetto comune
A cosa serve
Il team coaching è utile ad ogni gruppo aziendale, sia esso temporaneo o permanente, che vuole massimizzare le sue competenze e la sua capacità di lavorare assieme per raggiungere un obiettivo comune a servizio dell'organizzazione.
In base al mandato ricevuto, il team coach può stimolare e aiutare i gruppi a:
- Chiarire gli obiettivi del team
- Motivarsi e orientarsi al risultato
- Introdurre cambiamenti nell’organizzazione del lavoro
- Sviluppare la capacità di interagire e lavorare insieme
- Aumentare senso di appartenenza e fiducia fra i membri del team
- Migliorare la comunicazione interna
- Passare dalla competizione alla cooperazione
- Coordinarsi in maniera più funzionale
- Essere capaci di prendere decisioni
- Diventare consapevoli delle dinamiche e delle strategie del gruppo
- Riorganizzare le attività e ridefinire ruoli e responsabilità
- Perfezionare i processi di leadership
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Come si svolge un percorso di Team coaching
Il team coaching prevede uno sviluppo del percorso fondamentalmente in 4 step:
- Incontro con il team leader o con il responsabile della formazione (incontro gratuito).
Questo primo incontro con il referente del gruppo serve per definire obiettivi e linee guida del percorso. - Incontro di inizio percorso con tutto il team.
Durante l'incontro di avvio, si concordano gli obiettivi anche con l'intero gruppo di lavoro e si verifica la completa disponibilità di tutti a procedere verso i risultati concordati. - Sviluppo del percorso in più incontri.
In base all'articolazione concordata, il percorso può svilupparsi in diversi moduli, fra cui:
- affiancamento del team durante le riunioni di lavoro, debriefing e sessioni di coaching (cicli di 3 incontri)
- definizione di missione (scopo), visione, valori e regole del gruppo (intervento di facilitazione)
- teambuiliding (formazione esperienziale o outdoor training)
- sessioni di coaching per il team leader sulla gestione del gruppo di lavoro
- sessioni di coaching individuale con ciascun membro del gruppo - Monitoraggio e valutazione del percorso.
Consiste in briefing di valutazione, aperti se necessario anche ad altri rappresentanti dell'azienda, e in un incontro di "follow up" dopo 2-3 mesi dalla chiusura del percorso.
Se ti stai chiedendo come far progredire il tuo team, come migliorare lo spirito di squadra e la sinergia fra le persone che lo compongono, il team coaching può davvero esserti molto d'aiuto per definire strategie più efficaci e raggiungere con più facilità performance aziendali significative.
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